百度—产品经理主观题解析(上)

小帅帅 4334 0

 2011V1 题目六

      选择微信最新版本中,你使用过程中感到超出预期的新增feature,分析其背后的设计决策依据。 

考点:产品设计 

【主要解题思路】 

本题需要分析“为什么微信产品经理会如此设计”,所以本题属于产品设计类题型的范畴。 

那么,学着用产品设计的思路,还原微信产品经理进行产品设计的思考过程吧! 

我推荐以下基本的分析思路。 

1.对用户的需求进行分析

存在问题的目标用户是? 

在没有这个功能时,这些用户在哪些场景之下,遇到了哪些问题(或产生了哪些需求)? 

2.用户的现有使用流程是什么样?

3.出现问题的频率和受影响的用户量如何?

4.产品的解决方案

新功能是如何设计决策的?有了新功能,用户的使用场景发生了什么改变?

【详细解题参考】 

超预期的新功能:可以把浏览的文章缩小为浮窗 

-微信版本号:6.7.1

我从用户需求、用户路径、产品解决方案选择上,分析了微信新功能“文章缩小浮窗”的设计决策原因,提炼之,为: 

1.发现需求:用户在阅读文章时,经常被打断,重新进入阅读的路径很麻烦。 

2.用户使用路径:用户被中断阅读后,再次进入文章链接的路径非常复杂。 

3.解决方案:从开发难度&效果的角度分析,浮窗为最佳解决方案。 

具体分析思路如下: 

1.在没有这个功能时,对用户需求进行分析。 

1)目标用户:微信中,喜欢看链接文章的用户。 

2)需求分析 

场景-问题(需求):用户在阅读文章的过程中,被打断(如,有人在微信和你发起聊天、有重要的事不得不中断阅读),只好退出文章页面。 

用户退出页面后,如果再想阅读那篇被中断的文章,就只能重新再花时间找到,很麻烦。 

3)现有流程 

路径1:订阅号信息--浏览订阅号文章信息流--阅读文章)--(如果被中断)重复前面的路径 

路径2:朋友圈--朋友转发的文章链接--阅读文章--(如果被中断)重复前面的路径 

4)出现问题的频率和受影响的用户量是如何的? 

该问题覆盖了所有有在微信中阅读公众号等各种文章链接的用户,用户量很大,需要解决。 

5)产品解决方案 

• 方案一:浮窗 

• 方案二:标注未读,并在消息列表中自动置顶 

根据“开发难度&效果”的优先级判断。 

方案二的开发难度较高; 

效果上来看,与用户聊天的信息流混在一起,比较混乱; 

相比较方案二,方案一的开发难度低,且见效快,故方案一是相对最合适的方案。 

2.产品解决方案 

1)功能上

新增了浮窗功能后,用户可以随时从某个文章阅读中中断以及再次进入,更方便。 

2)使用流程 

路径1:订阅号信息--浏览订阅号文章信息流--阅读文章--更多按钮--浮窗-(下次再阅读时)点击浮窗--阅读 

路径2:朋友圈--朋友转发的文章链接--阅读文章浮窗--(下次再阅读时)点击浮窗--阅读 

结论:以上,我从用户需求、用户路径、产品解决方案选择上,分析了微信新功能“文章缩小浮窗”的设计决策原因。 

 2017 题目一

    怎么理解产品经理与技术研发之间的关系?    

考点:开放题-工作流程/协作关系

【主要解题思路】 

在我们提起产品经理与研发的关系时.....

但是,工作中,产品和研发该协同还是要以正确的态度协同工作的! 那么,产品和研发的工作职责分别是什么?他们的协同关系又是怎样的? 

我提供了如下解题参考。

【详细解题参考】

• 产品经理

主要职责:了解用户需求,进行互联网产品设计,并全程推动其他相关协作,是非常考验综合能力的岗位,对整个产品发展始终负责。

• 研发工程师

主要职责:负责产品实现。

产品经理和研发的协同关系:

产品经理来做需求的获取、整理以及定义,研发会明确需求实现的全过程。换句话说,产品经理决定了做什么,研发决定了怎么做。 

如果把互联网产品比喻为一道菜的话,产品经理,就负责定义这道菜要做给谁吃,以及菜系、食材、辅料、烹饪方法。而研发就是大厨,负责把这道菜“炒”出来。 

2018V1 题目二

       如果让你设计一款相册APP,代替系统自 带的相册功能,你会怎么设计,列举主要功能。分析原生相册的不足,用户需求痛点,画出相关页面的产品原型线框图(1-3个页面即可)。并分析为什么用户要使用你这款产品

【主要解题思路】 

产品设计类题型,重点要表达的部分就是对用户需求的分析,想想,我们的用户需要一款什么样的相册产品呢? 

其次,我们再去进行产品设计,你也可以理解为,设计,就是在分析结束后, 得到的产品解决方案。

我列出了以下解题步骤,可以参考以下。

1.简要概述新产品及主要功能 

2.分析原生相册痛点 原生相册有哪些你想吐槽的地方?哪些地方无法满足用户需求?

3.新产品的解决方案 

新产品是如何解决上述原生产品痛点的? 

4.产品线框图绘制 

【详细解题参考】 

1.新产品及主要功能 

相册 APP 名称:图钉相册--安卓版 

主要功能: 

分类方式:除基础的按时间、相册分类外,增加根据人物、地点分类。

2.原生相册痛点分析 

查找图片麻烦:用户在查找过去的某个图片时,目前只能依据相册类目、时间进行查找。若用户想集中查看某个人招聘,或想找在某地点拍过的照片,则很麻烦,只能按相册、时间的类目从前往后翻。

3,新产品解决方案 

1)为什么用户要用这款产品: 

新相册 APP 能解决以上用户痛点:搜索方式单一,在特定搜索场景时,麻烦。 

2)具体解决方案如下(下述均为功能上的建议): 

在相册搜索栏中,可查看依据人物、地点的分类方式,用户搜索更有针对性, 更易查找。

 2018V1 题目三

   在你平时的学习生活过程中,是否存在某些事情效率低下,诱使你产品想提高此事效率的需求?

1)请简要描述该需求场景,指出相应的目标用户群及特征,用户规模,分析需求强度和使用频率等。 

2)请设计一种解决方案,来满足这种需求,并简要阐述设计思路,给出产品使用流程图,并说明你的解决方案比原有方案高效在哪里。 

注:解决方案可能包括但不限于一款产品,或一个页面,或一个模块;如果是一个模块,可以附属在已有的知名产品中。 

考点:用户研究 产品设计

【主要解题思路】

本题包含两个考点,一个是分析用户群特征;另一个是产品设计。 

这两个考点的解题思路有如下参考:

1.用户群体特征分析

你的目标用户群有哪些特征呢?可以从“基础属性、消费能力、社会关系、行为特征、心理特征”五大属性展开分析。

2.用户需求分析

(1)上述目标用户遇到了哪些问题?有哪些需求?

(2)需求强度&使用频率

用户的需求强烈吗?用户的使用频率高吗? 

3.产品解决方案 

1)产品及核心功能 

我们的产品是如何解决上述问题/需求的?比原有方案高效在哪里?产品使用流程是什么样子? 

2)产品业务流程图 

3)新解决方案的优势

【详细解题参考】

1.目标用户群特征: 

1)目标用户 

学习效率低的大学生用户。 

2)特征分析 

基础属性:本科及以上大学生;年龄18-26岁。 

消费能力:没有收入;月平均花费1500元。 

行为特征:拖延症;上自习效率低;上课时不时逃课;听课效果差。 

心理特征:喜欢和室友、朋友一起上自习;喜欢玩游戏;好攀比;希望考试漂过即可。 

2.用户需求分析 

(1)用户的场景--需求有两个 

场景-需求1.在自习时,学习很无聊,没动力,学着学着,就想着玩了,需要能帮助提升学习动力。 

场景-需求2.学习时,由于学习方法等问题,效率低,希望能帮助提升学习效率。 

(2)需求强度&使用频率 

从需求强度上分析,需求2要明显高于需求1: 

场景-需求1:多数学生的动力来自于:通过考试或得奖学金等。在期末考试期间,学生的动力都很足。所以,只有部分学生,在特定时期(非考试前)学习动力会不足。 

 场景-需求2:无论是考试期还是平时,学生的注意力总会被各种各样的事情吸引,很多同学,即使是考前复习,学习效率也很低。 

所以相对于场景-需求1来说,场景-需求 2的需求更强烈,是产品需要去解决的问题。 

从使用频率的角度上来说,需求2的使用频率高于需求1: 

场景-需求1:存在于动力不足的场景,如开学前期的自习中。 

场景-需求2:存在于任何学习的场景。 

所以相对于场景-需求1来说,场景-需求2的需求频次更强。 

3.产品解决方案

(1)产品及核心功能 

小程序--拖延症自习室 

核心功能:在小程序中,发起自己的todo计划及完成时间,立下flag,选择惩罚项目(如:自拍等)。可以邀请你的好友,监督围观你的flag是否达成。 

(2)产品业务流程图 

【立下Flag流程】 

 

 

【检验是否达成flag流程】 

3.新解决方案优势 

大学生上自习一般是结伴学习,所以在线上“监督制”符合大学生的自习场景; 

同时游戏化的监督机制更有趣,符合大学生喜好。 

在游戏和社交互动中,提升了学生的学习效率。 

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